جرّب بنفسك كيف يعمل الشات بوت الذكي وكيف يكفيك خدمة عملك على مدار الساعة — نفس المحرّك، ويتغيّر بالكامل حسب قطاعك.
هذا نموذج تجريبي يوضّح تجربة الشات بوت
خطوات بسيطة للحصول على شات بوت احترافي لخدمة عملائك وزيادة مبيعاتك
أخبرنا عن نشاطك واحتياجاتك وسنساعدك في تحديد الحل الأمثل لك.
ندرس نشاطك وجمهورك ونحدّد أفضل سيناريو لمسار المحادثة.
نبني البوت ونصمّم المحادثات ونربطه بالأنظمة التي تحتاجها.
نجرّب كل السيناريوهات ونتأكد من عمل الشات بوت بشكل مثالي.
نطلق البوت على جميع قنواتك ويبدأ في خدمة عملائك على مدار الساعة.
ما يتغيّر ليس التقنية، بل الـ Flow والبيانات التي يُدرَّب عليها البوت. هذه أمثلة من السيناريوهات التي تجرّبها في التبويب الأول:
| القطاع | النية الأساسية | ما يُدرَّب عليه البوت | متى يتدخّل الموظف |
|---|---|---|---|
| عيادة طبية | حجز موعد وتأكيده | التخصصات، جدول الأطباء، الأسعار، شركات التأمين | حالة طارئة أو استفسار طبي يحتاج رأياً |
| متجر إلكتروني | تتبع الطلب وإتمام الشراء | الكتالوج، المخزون، سياسة الشحن والاسترجاع | شكوى على طلب أو طلب تعويض |
| مطعم وكافيه | الحجز والدليفري | المنيو والأسعار، مناطق التغطية، أوقات الذروة | طلب خاص أو حجز مناسبة كبيرة |
| خدمة عملاء | فتح تذكرة وحلّها | الأسئلة الشائعة، سياسات الدعم، مستويات الأولوية | تجاوز وقت الرد أو تصعيد العميل |
